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LA CIUDAD DE LA PORTE <br /> PLAN DE PARTICIPACION CIUDADANA <br /> PROGRAMA DE COMMUNITY DEVELOPMENT BLOCK GRANT PROGRAM <br /> PROCEDIMIENTOS DE QUEJA <br /> Estos procedimientos de queja cumplen con los requisitos del Community Development Block Grant(CDBG)y <br /> los requisitos del gobierno local de Texas se encuentran en 24 CFR§570.486(Codigo de Regulaciones Federales). <br /> Los ciudadanos pueden obtener una copia de estos procedimientos en la Ciudad de La Porte, 604 W. Fairmont <br /> Pkwy, La Porte, Texas 77571, 281-471-5020 en horario de oficina. <br /> A continuacion se presentan los procedimientos formales de quejas y quejas relativas a los servicios prestados en <br /> el marco del proyecto CDBG. <br /> 1. Una persona que tiene una queja o reclamacion sobre cualquiera de los servicios o actividades en <br /> relacion con el proyecto CDBG, o si se trata de una propuesta, en curso o determinado proyecto <br /> CDBG,pueden durante las horas regulares presentar dicha queja o reclamo,por escrito a la ciudad, <br /> a 604 W. Fairmont Pkwy, La Porte, Texas 77571,o puede llamar a 281-471-5020. <br /> 2. Una copia de la queja o reclamacion se transmitira por el Administrado de la Ciudad a la entidad <br /> que es encargada de la queja o reclamacion y al Abogado de la Ciudad dentro de los cinco(5)dias <br /> habiles siguientes a la fecha de la queja o dia que la reclamacion fue recibida. <br /> 3. La ciudad debera complir una investigacion de la queja o reclamacion, si es posible, y dara una <br /> respuesta oportuna por escrito a la persona que hizo la denuncia o queja dentro de los diez (10) <br /> dias. <br /> 4. Si la investigacion no puede ser completada dentro de los diez (10) dias habiles anteriormente, la <br /> persona que hizo la queja o denuncia sera notificada, por escrito, dentro de los quince (15) dias <br /> cuando sea posible despues de la entrega de la queja original o quejas y detallara cuando se debera <br /> completar la investigacion. <br /> 5. Si es necesario, la queja y una copia escrita de la investigacion posterior se remitiran a la CDBG <br /> para su posterior revision y comentarios. <br /> 6. Se proporcionara copias de los procedimientos de queja y las respuestas a las quejas, tanto en <br /> Ingles y Espanol,u otro lenguaje apropiado. <br /> ASISTENCIA TECNICA <br /> Cuando to solicite, la Ciudad proporcionara asistencia tecnica a los grupos que son representantes de las personas <br /> de bajos y moderados ingresos en el desarrollo de propuestas para el use de los fondos CDBG. La Ciudad, en <br /> base a las necesidades especificas de los residentes de la comunidad en el momento de la solicitud, debera <br /> determinar el nivel y tipo de asistencia. <br />