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LA CIUDAD DE LA PORTE <br />PLAN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA <br />PROGRAMA DE COMMUNITY DEVELOPMENT BLOCK GRANT PROGRAM <br />PROCEDIMIENTOS DE QUEJA <br />Estos procedimientos de queja cumplen con los requisitos del Community Development Block Grant (CDBG) y <br />los requisitos del gobierno local de Texas se encuentran en 24 CFR §570.486 (Código de Regulaciones Federales). <br />Los ciudadanos pueden obtener una copia de estos procedimientos en la Ciudad de La Porte, 604 W. Fairmont <br />Pkwy, La Porte, Texas 77571, 281-471-5020 en horario de oficina. <br />A continuación se presentan los procedimientos formales de quejas y quejas relativas a los servicios prestados en <br />el marco del proyecto CDBG. <br />1. Una persona que tiene una queja o reclamación sobre cualquiera de los servicios o actividades en <br />relación con el proyecto CDBG, o si se trata de una propuesta, en curso o determinado proyecto <br />CDBG, pueden durante las horas regulares presentar dicha queja o reclamo, por escrito a la ciudad, <br />a 604 W. Fairmont Pkwy, La Porte, Texas 77571, o puede llamar a 281-471-5020. <br /> <br />2. Una copia de la queja o reclamación se transmitirá por el Administrado de la Ciudad a la entidad <br />que es encargada de la queja o reclamación y al Abogado de la Ciudad dentro de los cinco (5) días <br />hábiles siguientes a la fecha de la queja o dia que la reclamación fue recibida. <br /> <br />3. La ciudad deberá complir una investigación de la queja o reclamación, si es posible, y dara una <br />respuesta oportuna por escrito a la persona que hizo la denuncia o queja dentro de los diez (10) <br />días. <br /> <br />4. Si la investigación no puede ser completada dentro de los diez (10) días hábiles anteriormente, la <br />persona que hizo la queja o denuncia sera notificada, por escrito, dentro de los quince (15) días <br />cuando sea posible después de la entrega de la queja original o quejas y detallará cuando se debera <br />completar la investigación. <br /> <br />5. Si es necesario, la queja y una copia escrita de la investigación posterior se remitirán a la CDBG <br />para su posterior revisión y comentarios. <br /> <br />6. Se proporcionara copias de los procedimientos de queja y las respuestas a las quejas, tanto en <br />Inglés y Español, u otro lenguaje apropiado. <br />ASISTENCIA TÉCNICA <br />Cuando lo solicite, la Ciudad proporcionará asistencia técnica a los grupos que son representantes de las personas <br />de bajos y moderados ingresos en el desarrollo de propuestas para el uso de los fondos CDBG. La Ciudad, en <br />base a las necesidades específicas de los residentes de la comunidad en el momento de la solicitud, deberá <br />determinar el nivel y tipo de asistencia. <br /> <br /> <br />